Titolare del trattamento

New Energy Gas e Luce SPA, con sede legale in Piazzale Smargiassi, 8 - 66054 Vasto (CH),
numero di telefono 800592407,
posta elettronica businesspartners@newenergygaselucespa.com;

Dati personali raccolti

Ai fini della presente informativa, per trattamento di dati Personali si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiuta con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate ai dati personali o insieme di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione. i seguenti:

- cognome, nome e luogo di nascita

- codice fiscale e/o partita IVA

- numero di telefono/indirizzo e-mail

- indirizzo e numero civico del punto di fornitura

- indirizzo di recapito fatture

- dati relativi al contratto di fornitura

- modalità di pagamento e/o coordinate bancarie

Ed ogni altro dato personale funzionale al soddisfacimento dei rapporti intercorrenti tra le parti. I dati personali possono includere:

- dati pubblici o dati conoscibili da chiunque, fermi restando i limiti e le modalità che le leggi, i regolamenti o la normativa comunitaria stabiliscono per la conoscibilità e pubblicità dei dati;

- dati relativi allo svolgimento di attività economiche, nel rispetto della vigente normativa in materia di segreto aziendale e industriale;

- dati personali utilizzati per la valutazione del rischio creditizio raccolti presso le banche dati e sistemi finalizzati alla valutazione del rischio creditizio.

Fonte dei dati personali

I dati personali del Cliente potranno essere raccolti nelle seguenti circostanze:

- in occasione di interazioni con il Servizio Clienti New Energy (sportelli, call center, uffici, personale incaricato, sito);

- a fronte dell’invio di richieste tramite appositi form online e/o qualora il Cliente scriva agli indirizzi email riportati sul Sito; - al momento della creazione dell’account per l’accesso all’area riservata Myweb;

- durante la navigazione internet, poiché i sistemi informatici e telematici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione web o è utile per la migliore gestione e ottimizzazione del sistema di invio di dati ed e-mail;

- presso pubblici registri, elenchi, atti o documenti conoscibili da chiunque nel rispetto delle finalità delle banche dati suddette e fermi restando i limiti e le modalità che le leggi, i regolamenti o la normativa stabiliscono per la conoscibilità e pubblicità dei dati.

Base giuridica

Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche: - l’esecuzione del contratto in essere o di misure precontrattuali adottate su richiesta del Cliente; - l’adempimento di un obbligo previsto dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria; - il consenso del Cliente per una o più finalità specifiche.

Finalità

Il trattamento dei dati personali che intendiamo effettuare ha esclusivamente le seguenti finalità:

- Senza il consenso espresso del Cliente (art. 6 lett. b) del GDPR) per le seguenti finalità: a) consentire la conclusione del contratto di fornitura e le relative attività preliminari, la sua esecuzione e l’adempimento da parte di New Energy delle conseguenti prestazioni ed obbligazioni, comprese tutte le formalità amministrative e contabili; b) acquisizione di informazioni necessarie alla gestione dei reclami e/o richieste di informazioni relative ai servizi forniti; c) consentire l'erogazione dei servizi richiesti dal Cliente con la registrazione sul sito internet e la creazione del proprio account, inclusa la raccolta, conservazione ed elaborazione dei dati ai fini della successiva gestione operativa e dell’effettuazione di comunicazioni relative allo svolgimento dei servizi; d) adempiere ad un obbligo previsto dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria; e) gestire il contenzioso (inadempimenti contrattuali; diffide; transazioni; recupero crediti; arbitrati; controversie giudiziarie; ecc.); f) garantire un adeguato livello di sicurezza informatica. Solo previo esplicito consenso del Cliente (art. 7 GDPR), per le seguenti finalità di marketing, co-marketing e/o profilazione: g) promozione e commercializzazione di offerte, programmi a premio e servizi connessi alla fornitura New Energy, tramite invio di materiale informativo/ pubblicitario o tramite vendita diretta; h) rilevazione del grado di soddisfazione della clientela sulla qualità del servizio erogato; compimento di ricerche di mercato e svolgimento di attività volte all’analisi delle preferenze, abitudini e/o scelte di consumo dell’interessato al fine di offrire prodotti o servizi conformi agli interessi dell’interessato stesso.

Facoltà di revocare il consenso

Lei ha la possibilità di revocare il Suo consenso inviando una richiesta scritta a New Energy Gas e Luce SPA., Piazzale Smargiassi, 8 - 66054 Vasto (CH), oppure inviando una e-mail a privacy@newenergygaselucespa.com oppure a privacynewenergygaselucespa@pec.net La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Natura del conferimento

Il conferimento dei dati è facoltativo. Può, quindi, decidere di non prestare il consenso e/o di negare la possibilità di trattare dati già disponibili.

Modalità

I Suoi dati personali saranno trattati, con strumenti automatizzati e non automatizzati, con l’impiego di misure idonee per la sicurezza e la riservatezza dei dati medesimi.

I dati personali saranno trattati anche mediante:

1) l'uso di sistemi automatizzati di chiamata o di comunicazione di chiamata

2) comunicazioni elettroniche effettuate mediante posta elettronica, telefax, messaggi del tipo Mms (Multimedia Messaging Service) o Sms (Short Message Service) o di altro tipo

3) l'impiego del telefono e della posta cartacea.

I dati potranno essere incrociati, per finalità di aggiornamento, con altri dati in legittimo possesso di Hera Comm o forniti dallo stesso Cliente in altre circostanze.

Destinatari

I dati del Cliente non saranno diffusi. Tuttavia, ai fini dell’adempimento contrattuale e delle conseguenti prestazioni ed obbligazioni, comprese tutte le formalità amministrative e contabili, i dati potranno essere comunicati a: - dipendenti ed ai collaboratori del Titolare del trattamento; - società terze od altri soggetti che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare del trattamento;

New Energy Gas e Luce SPA - p.i. 02436320697

Piazzale Smargiassi, 8 - 66054 Vasto (CH) – Tel: 800592407

www.newenergygaselucespa.com

- amministrazioni pubbliche e Autorità di vigilanza e controllo; - partner commerciali; - imprese di assicurazioni; - società che gestiscono banche dati per la valutazione del rischio di credito; - familiari dell’interessato o soggetti delegati dall’interessato; - banche ed istituti di credito; - società di distribuzione del gas naturale o di energia elettrica; - Sistema Informativo Integrato; - agenzie di rating.

Trasferimenti di dati fuori dall’Unione Europea

I Suoi Dati Personali saranno trattati all’interno dell’Unione Europea e conservati su server ubicati all’interno dell’Unione Europea. I Suoi dati personali potranno essere trasferiti in Paesi extra-UE, in conformità alle disposizioni di legge applicabili stipulando, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato e/o adottando le clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea

Periodo di conservazione dei dati

I Suoi dati saranno conservati per il tempo necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti e, nel caso di Clienti, per tutta la durata del rapporto contrattuale.

Nel caso in cui il cliente e/o il potenziale Cliente abbia rilasciato esplicito consenso alle attività di cui alle lettere a) e b) delle Finalità, il trattamento potrà avere durata fino a revoca del consenso.

Diritti dell’interessato

Lei potrà esercitare i seguenti diritti previsti dal REG UE 2016/679 inviando una raccomandata a.r. indirizzata a New Energy Gas e Luce SPA., Piazzale Smargiassi, 8 - 66054 Vasto (CH) o una e-mail all'indirizzo privacy@newenergygaselucespa.com oppure a privacynewenergygaselucespa@pec.net :

Art. 15 (Diritto di accesso): Lei potrà ottenere conferma del trattamento dei suoi dati personali, l'accesso agli stessi e a tutte le informazioni contenute nella presente informativa; in particolare, il titolare del trattamento Le fornirà copia dei dati personali oggetto di trattamento dietro sua richiesta.

Art. 16 (Diritto di rettifica): Lei potrà ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che la riguardano senza ingiustificato ritardo e potrà integrare i suoi dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.

Art. 17 (Diritto alla cancellazione): Lei potrà ottenere la cancellazione dei suoi dati personali senza ingiustificato ritardo se i dati non sono più necessari rispetto alle finalità; sono stati trattati illecitamente; per un obbligo legale; se lei ha revocato il consenso o si oppone al trattamento.

Art. 18 (Diritto di limitazione di trattamento): Lei ha diritto di ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:

a) se contesta l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al titolare del trattamento per verificare l’esattezza di tali dati personali;

b) se il trattamento è illecito e Lei si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l'utilizzo;

c) benché il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari a Lei interessato per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;

d) Lei si è opposto al trattamento, in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto ai suoi.

Art. 20 (Diritto alla Portabilità dei dati): Lei ha diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che la riguardano e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti, qualora il trattamento si basi sul consenso o su un contratto e il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati.

Art. 21 (Diritto di opposizione): Lei ha diritto di opporsi, in tutto o in parte al trattamento; quindi il titolare del trattamento si asterrà dal trattare ulteriormente i suoi dati, salvo che dimostri l'esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle sue libertà, oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. Qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing, Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali effettuato per tali finalità, compresa la profilazione, nella misura in cui sia connessa all’attività di marketing. Qualora i dati personali siano trattati a fini di ricerca scientifica o storica o a fini statistici, Lei, per motivi connessi alla sua situazione particolare, ha il diritto di opporsi al trattamento, salvo che il trattamento sia necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico.

Diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo

L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante competente.